Polityka wysyłki
Obowiązuje dla wszystkich zamówień przez morgenland-dywany.pl. Niniejsza polityka opisuje kraje dostawy, metody wysyłki, czasy, koszty oraz koszty zwrotu.
1. Kraje dostawy
- Niemcy (DE)
- Austria (AT)
- Szwajcaria (CH)
- Belgia (BE)
- Dania (DK)
- Hiszpania (ES)
- Finlandia (FI)
- Francja (FR)
- Włochy (IT)
- Holandia (NL)
- Polska (PL)
- Portugalia (PT)
- Szwecja (SE)
- Czechy (CZ)
- Norwegia (NO)
2. Przewoźnicy
Dostawa odbywa się w zależności od rozmiaru i wagi za pośrednictwem następujących partnerów:
- DHL / DHL Freight
- DPD
- UPS
- Spedycje (dla towarów wielkogabarytowych)
Przewoźnik jest wybierany automatycznie w zależności od produktu.
3. Czasy dostawy (dni robocze)
| Region | Czas dostawy |
| Niemcy | 2–4 dni robocze |
| Austria, Holandia, Belgia, Francja | 3–6 dni robocze |
| Szwajcaria | 3–7 dni robocze |
| Skandynawia | 4–8 dni robocze |
| Europa Południowa | 5–9 dni robocze |
*Dla towarów spedycyjnych (+2–4 dni robocze). Ostateczny czas dostawy zostanie wyświetlony w kasie.
4. Koszty wysyłki
- Niemcy: Darmowa wysyłka.
- Austria / UE: Ceny stopniowane, zależne od rozmiaru i wagi.
- Szwajcaria / Poza UE: Koszty wysyłki zależne od cła i logistyki.
Wszystkie koszty są wyświetlane przejrzyście w kasie.
| Kraj | Opłata za wysyłkę | Opłata za zwrot | Darmowa wysyłka od € |
|---|---|---|---|
| Australia | 299 € | 309 € | 3.000 € |
| Austria | Gratis | Gratis | 0 |
| Belgia | Gratis | Gratis | 0 |
| Brazylia | 299 € | 309 € | 3.000 € |
| Bułgaria | 24,90 € | 34,90 € | 400 € |
| Kanada | 299 € | 309 € | 3.000 € |
| Chiny | 299 € | 309 € | 3.000 € |
| Chorwacja | 24,90 € | 34,90 € | 400 € |
| Cypr | 299 € | 309 € | 3.000 € |
| Czechy | Gratis | Gratis | 0 |
| Dania | Gratis | Gratis | 0 |
| Estonia | 19,90 € | 34,90 € | 400 € |
| Finland | 19,90 € | 29,90 € | 400 € |
| Francja | Gratis | Gratis | 0 |
| Germany | Kostenlos | Kostenlos | 0 |
| Greece | 49,90 € | 44,90 € | 1.000 € |
| Hong Kong | 299 € | 309 € | 3.000 € |
| Hungary | Kostenlos | Kostenlos | 0 |
| Iceland | 299 € | 309 € | 3.000 € |
| Ireland | 19,90 € | 29,90 € | 400 € |
| Italy | Kostenlos | Kostenlos | 0 |
| Japan | 299 € | 309 € | 3.000 € |
| Latvia | 19,90 € | 34,90 € | 400 € |
| Irlandia | 19,90 € | 29,90 € | 400 € |
| Włochy | Gratis | Gratis | 0 |
| Japonia | 299 € | 309 € | 3.000 € |
| Łotwa | 19,90 € | 34,90 € | 400 € |
| Litwa | Gratis | Gratis | 0 |
| Luksemburg | Gratis | Gratis | 0 |
| Malta | 299 € | 309 € | 3.000 € |
| Holandia | Gratis | Gratis | 0 |
| Nowa Zelandia | 299 € | 309 € | 3.000 € |
| Norwegia | 34,90 € | 34,90 € | 400 € |
| Inne | 350 € | 360 € | 3.500 € |
| color: #1f2937; border: 1px solid #e5e7eb; " > 0 | |||
| Portugal | 19,90 € | 29,90 € | 400 € |
| Romania | 24,90 € | 34,90 € | 400 € |
| Russia | 299 € | 309 € | 3.000 € |
| Slovakia | Kostenlos | Kostenlos | 0 |
| Slovenia | Kostenlos | Kostenlos | 0 |
| Spain | 19,90 € | 29,90 € | 400 € |
| Sweden | Kostenlos | Kostenlos | 0 |
| Switzerland | 34,90 € | 44,90 € | 2.000 € |
| Turkey | 299 € | 309 € | 3.000 € |
| United Kingdom | 34,90 € | 44,90 € | 2.000 € |
| United States | 299 € | 309 € | 3.000 € |
Weitere Informationen
5. Zwroty i koszty
Zwroty są zasadniczo możliwe (**z wyłączeniem Szwajcarii**).
- Koszty różnią się w zależności od kraju/rozmiaru.
- Koszty zostaną wyświetlone w procesie zwrotu.
6. Cła i podatki (poza UE)
W przypadku krajów spoza UE odbiorca ponosi dodatkowe cła, opłaty lub podatki importowe.
7. Status przesyłki i śledzenie
Po wysyłce otrzymasz potwierdzenie z numerem śledzenia, przewoźnikiem i przewidywaną datą dostawy.
8. Nieudane/Uszkodzone dostawy
Skontaktuj się natychmiast z obsługą klienta i zgłoś szkody w ciągu 48 godzin (wymiana/zwrot pieniędzy zgodnie z OWS).
9. Odbiór osobisty (Click & Collect)
Dostępne tylko w Niemczech
Dla zamówień składanych przez naszą niemiecką stronę internetową oferujemy możliwość odbioru osobistego.
Ta opcja jest dostępna wyłącznie dla klientów z adresem dostawy lub faktury w Niemczech.
Jak działa odbiór:
- Wybierz "Odbiór osobisty" w kasie – o ile artykuł się kwalifikuje.
- Otrzymasz powiadomienie e-mailem, gdy tylko Twoje zamówienie będzie gotowe do odbioru.
- Odbiór jest możliwy tylko w podanych godzinach otwarcia i po okazaniu potwierdzenia zamówienia.
Adres odbioru:
Morgenland Teppiche
Brook 9, 20457
Hamburg, Niemcy
Prosimy o oczekiwanie na nasze potwierdzenie przed przybyciem po odbiór.
Zamówienia nieodebrane zostaną automatycznie anulowane i zwrócone po 14 dniach.
Kontakt
W razie pytań nasz serwis jest do Twojej dyspozycji:
+49 40 386 327 75
