31-dniowa polityka zwrotów
Chcesz zwrócić swoje zamówienie? Od momentu otrzymania przesyłki masz 31 dni na zarejestrowanie zwrotu. Po jego zarejestrowaniu masz 14 dni na odesłanie towaru.
Bezproblemowy zwrot
Skorzystaj z naszego wydłużonego 31-dniowego prawa zwrotu. Twoja satysfakcja jest dla nas priorytetem, abyś miał wystarczająco dużo czasu na decyzję, czy dywan spełnia Twoje oczekiwania.
Wsparcie ekspertów
Jesteśmy tu, aby zapewnić Ci bezproblemowe doświadczenie na każdym etapie. W razie problemów z dywanami służymy pomocą.
Gwarancja satysfakcji
Nasze zaangażowanie w Twoją satysfakcję jest niezachwiane. Dzięki 31-dniowemu okresowi zwrotu możesz odkrywać nasze dywany, mając pewność, że Twoja satysfakcja jest najważniejsza.
Zwroty online
- Wyślij e-mail z numerem zamówienia na adres mail@morgenland-teppiche.de
- Otrzymasz od nas e-mailem etykietę zwrotną
- Odpowiednio zapakuj przesyłkę i przyklej etykietę zwrotną
- Nadaj przesyłkę i śledź jej status
- Po otrzymaniu zwrotu postaramy się zrealizować zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni. Zalecamy zachowanie dowodu nadania do momentu otrzymania zwrotu.
Zwrot na własny koszt
- Możesz również zwrócić paczkę w wybranym punkcie pocztowym i opłacić etykietę zwrotną samodzielnie – wtedy koszty zwrotu nie są pobierane przez nas.
- Po więcej instrukcji kliknij tutaj, aby złożyć wniosek o zwrot.
Koszty zwrotu
Koszty zwrotu w zależności od rozmiaru
- Dywany 0–150 cm: koszt €7,95. Każdy kolejny dywan (0–150 cm) kosztuje dodatkowo €7,95
- Dywany 150–300 cm: koszt €14,95. Każdy kolejny dywan (150–300 cm) kosztuje dodatkowo €14,95
Uwaga: koszty zwrotu dotyczą paczek w Niemczech i Austrii
*Te koszty zwrotu obowiązują również dla koców, skór i innych artykułów
Warunki zwrotu
Po otrzymaniu zamówienia możesz obejrzeć produkt, podobnie jak w sklepie stacjonarnym. Jeśli chcesz zwrócić produkt, masz 30 dni od otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu. Aby uzyskać pełny zwrot, ważne jest, aby produkt został odesłany w oryginalnym, nienaruszonym stanie¹. Opakowanie musi być starannie zamknięte, aby uniknąć wypadnięcia lub zabrudzenia produktu.
Mata antypoślizgowa całkowicie wyjęta z opakowania nie podlega zwrotowi.
Produkty wyłączone z zwrotu:
- Produkty otrzymane ponad 30 dni temu
- Produkty bez oryginalnego opakowania
- Produkty na zamówienie
- Produkty uszkodzone, używane lub niekompletne
- Maty antypoślizgowe z całkowicie zdjętym opakowaniem
Instrukcje zwrotu
- Wyślij e-mail z numerem zamówienia na mail@morgenland-teppiche.de
- Otrzymasz od nas e-mailem etykietę zwrotną
- Odpowiednio zapakuj przesyłkę i przyklej etykietę zwrotną
- Nadaj przesyłkę i śledź jej status
- Po otrzymaniu zwrotu postaramy się zrealizować zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni. Zachowaj dowód nadania do momentu otrzymania zwrotu
Zwrot dużych dywanów
Po otrzymaniu zamówienia możesz obejrzeć produkt, podobnie jak w sklepie. Masz 30 dni na zgłoszenie zwrotu. Po zgłoszeniu masz 14 dni na odesłanie towaru.
Jeśli dywan został dostarczony złożony w kartonie, prosimy o odesłanie go złożonego w tym samym kartonie.
